WiseCX

Wise CX es una plataforma tecnológica de experiencia del cliente (Customer Experience, CX) enfocada en ayudar a empresas e instituciones a optimizar, automatizar y transformar la atención al cliente y las comunicaciones omnicanal mediante inteligencia artificial. Su solución centraliza múltiples canales (como WhatsApp, correo, redes sociales, chat web, telefonía, etc.) en una sola interfaz, permitiendo automatizar respuestas, analizar sentimientos y priorizar interacciones para mejorar la eficiencia y fidelización de clientes. La empresa ofrece herramientas como Agents AI, Power Inbox, Nitro, Social Listening y Speech Analytics que potencian la experiencia de cliente en todo el journey.